Heute sprechen wir mit Marc Breidbach, Verantwortlich für Social Media Relations bei FlexStrom AG.

Welche typischen Fähigkeiten sollte ein(e) Social Media Manager(in) mitbringen und aus welchem Tätigkeitsumfeld sollte sie oder er idealerweise kommen?

Das ist eine sehr gute Frage! Schaut man sich die Stellenbeschreibungen von Unternehmen an, so muss natürlich ein Studium Richtung Kommunikation, Marketing o.ä. dabei sein. Ich persönlich sehe das anders. Social Media ist zunächst die Kommunikation mit Menschen. Hier ist Lebenserfahrung wichtig. Wie und Wann sage ich etwas? Muss ich überhaupt etwas dazu sagen? Das lernt man meiner Meinung nach nicht in einem Studium. Von Bedeutung ist natürlich strategisches und analytisches Denken. Teamfähigkeit, Networking, Trendscouting und ein Gespür für das Unternehmen sind wichtige Punkte. Dass man gerne kommuniziert, ob online oder im “Real Life”, ist selbstverständlich. Was gar nicht geht sind pure Selbstdarsteller. Social Media ist noch ein sehr junges Berufsfeld in Deutschland und daher noch nicht überall angekommen. Das Berufsbild Social Media Manager steckt noch in den Kinderschuhen und wird sich stetig weiterentwickeln.

Was sind Ihre typischen Aufgabengebiete?

• Strategieentwicklung
• Auswahl, Aufbau und “Befütterung” passender Social Media Plattformen
• Community Management
• Monitoring
• CRM

Was war für Sie bisher die größte Herausforderung in Ihrer Tätigkeit?

Social Media ist täglich eine Herausforderung. Das macht den Job auch so spannend.

Wie gehen Sie persönlich mit Fehlern um?

Wir sind alle Menschen. Und Menschen machen Fehler. Deshalb: Fehler eingestehen und gestärkt weitermachen!

Wie managen Sie Social Media Prozesse, mit wem müssen Sie sich ggf. abstimmen?

Das bleibt intern, sorry.

Welche Aufgaben haben Sie in punkto interne Kommunikation zu bewältigen?

Das bleibt intern, sorry.

Setzen Sie trotzdem auf Unterstützung durch externe Berater? Wenn ja in welchem Bereich?

Im Moment nicht.

Blick in die Kristallkugel: Wie wird sich das Berufsbild des Social Media Managers weiterentwickeln und wie sehen Sie den Bedarf in 2 Jahren?

Der Bedarf wird steigen. Die Kunden sind ja schon da. Von einer ganzen Abteilung nur für Social Media gehe ich erstmal nicht aus. Zumindest nicht in mittelständischen Unternehmen. Aber Social Media wird sich, je nach Strategie des Unternehmens, in den einzelnen Abteilungen festigen und auch ausgebaut werden.

Welche Tipps können Sie Bewerbern geben, die sich für diesen Beruf interessieren?

Natürlich Aktivität in Social Networks! Keine Angst vor hochtrabenden Stellenanforderungen. Auch jemand ohne Studium im Kommunikationsbereich hat die Chance, erfolgreich im Bereich Social Media zu sein. Und immer daran denken: Wir kochen alle nur mit heißem Wasser ;o)

Wir bedanken uns für das Interview bei Marc Breidbach von FlexStrom AG in Berlin.